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咸宁工商局认真受理消费投诉保障消费者合法权益哀伤苔哪里多

发布时间:2019年08月08日 09:56 来源:网络整理

咸宁新闻网讯 咸宁日报全媒体记者查生辉、通讯员刘元江报道:8日,记者从市工商局获悉:今年第三季度,市工商局12315指挥中心受理消费者投诉、举报、咨询共3870件,较去年同期增长15.36%。其中,咨询答复3353件,办结率100%。

据了解,在市工商局受理的商品类消费投诉、举报中,投诉量居前五位的分别是交通工具、家用电器、装修建材、服装鞋帽、家居用品;受理服务类消费投诉、举报中,居前五位依次是文化、娱乐、体育服务,美容、美发、洗浴服务,电信服务,餐饮和住宿服务,其他服务。

市工商局提醒消费者,在购物时一定要考虑清楚,不要随意交付订(定)金,避免不必要的纠纷。要货比三家,选择规模较大、产品质量和售后服务较好的知名品牌。对商家承诺的“免费安装”,尽量以书面形式进行确立,切勿轻信口头承诺。消费时注意索票索据,并妥善保管,便于维权。

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